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FAQ y ENTREGA

Preguntas Frecuentes

Nous recevons très régulièrement des question de la parte de nos visiteurs, voici la liste des plus fréquentes: 

1. Mi artículo aún no ha llegado, ¿es esto normal?

La entrega tarda entre 10 y 20 días laborables.
Si supera este tiempo, tenga paciencia, su artículo está en camino.


3. Quiero cancelar mi pedido, ¿es posible?

1: Sí, tiene 24 horas desde el momento en que se realiza su pedido. Envíenos un correo electrónico y cancelaremos su pedido y le reembolsaremos el 100% del importe.

2: Todos los pedidos en curso no se pueden reembolsar hasta que se devuelva el artículo.



4. Faltan artículos en mi pedido, ¿dónde están?

Tenemos muchos proveedores, cuando realiza un pedido, cada proveedor se encarga de un producto en particular. Si solicita 5 artículos diferentes, recibirá 5 paquetes diferentes y estos llegarán en diferentes momentos (algunos serán más rápidos, otros más lentos). Por otro lado, si pide el mismo producto 3 veces, entonces todos estarán en el mismo paquete.

5. ¿Cómo puedo saber si mi pedido se está entregando o no?

Haga clic en la pestaña "seguimiento de pedidos" e ingrese su número de pedido y la dirección de correo electrónico que completó al hacer el pedido. Verá si el estado de la orden está en modo "procesado" o "no tratado".

6. ¿Usted envía en el extranjero?

Absolutamente, podemos enviar a todo el mundo aparte en Irán.

7. Mi artículo está dañado, ¿puedo obtener un reembolso?

Absolutamente, si su artículo está roto, envíenoslo y se lo reembolsaremos.

8. Me equivoqué en el tamaño de un artículo, ¿puedo obtener un reembolso?

Lamentablemente, esto no es posible, así que ten cuidado antes de hacer un pedido.

9. No estoy satisfecho con mi pedido, ¿me pueden reembolsar?

Absolutamente, solo tiene que contactarnos y le daremos el procedimiento. Usted tiene días 15 desde la recepción de los bienes. Simplemente envíenos el artículo y lo devolveremos a 100%. Los costos de devolución son su responsabilidad.

* A menos que el artículo en oferta o la promoción no sean reembolsables ni intercambiados

10. ¿Cómo contactarlo?

Correo electrónico (24h respuesta en 99% de casos): contact@ruedestableaux.com

11. ¿Me puedo comunicar con usted por teléfono?

Dans a souci de rapidité, nous ne prenons pas d'appel au téléphone Trailer un e-mail nous prend quellques secondes ou minutes, alors qu'un appel dure in moyenne plusieurs minutes. Ver todos los archivos de texto y de correo electrónico más a fondo. Sachez que nous n'ignorons personne et répondons rapidement. Si vous avez des doutes, faites-le test. 

12. ¿Puedo confiar en ti?

Absolutamente, aceptamos pagos a través de Visa, Mastercard y Paypal, estos líderes mundiales nunca nos dejarían continuar nuestra tienda si tuviéramos un índice de clientes insatisfechos importante. Nuestra tienda en línea se monitorea constantemente.

www.ruedestableaux.com La tienda online 1 ofrece buenas ofertas para la decoración de paredes. Creado en 2015, ya hemos enviado más de pedidos de 100,000. www.ruedestableaux.com es una tienda en línea que se está convirtiendo en una marca imprescindible en el mundo de las ofertas. Buscamos constantemente los mejores artículos a los mejores precios en cualquier parte del mundo. Esto nos permite ofrecerle los precios más bajos del mercado, al tiempo que ofrecemos un servicio de calidad a nuestros clientes.

Atención 

Le pedimos que no reciba un paquete con orugas dañado (paquete con rastros visibles de apertura y / o deterioro): debe ser rechazado. De hecho, los paquetes que salen del taller son siempre impecables y deben ser entregados en este estado. Si ha dejado un paquete dañado en su buzón o su cuidador lo ha recibido, el paquete se considera "aceptado como está". Si no se han realizado reservas, no podremos tener en cuenta las posibles desapariciones, ni proceder a indemnizaciones. 

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